Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23/12/2025

1) Identità del Venditore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti dal Venditore tramite il Sito.

Venditore: MILANO BIKINI DI FEDERICA C.
Sede legale/operativa: Via Giacomo Leopardi 5, 20030 Senago (MI), Italia
P. IVA: IT09437270961
Registro Imprese/REA (CCIAA Milano Monza Brianza Lodi): REA 2090047, CRLFRC94P66D912Q
Email: info@milanobikini.it
Tel: +39 348 494 1914

Le CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme inderogabili vigenti, incluse quelle in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori. 

Nota pratica: ai fini degli obblighi informativi e-commerce è opportuno indicare anche il numero REA o il numero di iscrizione (non solo la Camera di Commercio).

2) Oggetto del contratto

Le CGV hanno per oggetto la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento femminile (“Prodotti”) offerti dal Venditore tramite il Sito.

3) Accettazione delle CGV

Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le CGV. L’inoltro dell’ordine comporta la piena conoscenza e accettazione delle CGV, nonché delle condizioni di pagamento, consegna e reso pubblicate sul Sito.

Si consiglia di salvare o stampare copia delle CGV.

4) Cliente consumatore e Cliente professionista

  • Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

  • Professionista: soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività (es. acquisto con P.IVA per finalità professionali).

Al Consumatore si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo (incluse, quando previste, quelle sul recesso).

5) Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Il Cliente può acquistare i Prodotti:

  • tramite ordine effettuato direttamente sul Sito;

  • ove previsto dal servizio clienti, anche tramite richiesta via email o telefono (l’ordine si intende perfezionato solo dopo conferma del Venditore).

Il Cliente dichiara che i dati forniti sono corretti, completi e veritieri e si impegna ad aggiornarli in caso di variazioni.

Conferma e ricevuta d’ordine: una volta inoltrato l’ordine, il Cliente riceverà una comunicazione elettronica con riepilogo delle condizioni applicabili, delle caratteristiche essenziali del bene, del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e delle informazioni sul recesso, ove applicabili.

6) Informazioni precontrattuali (e-commerce)

Prima dell’inoltro dell’ordine, il Sito mette a disposizione del Cliente:

  • le fasi tecniche per concludere il contratto (carrello → checkout → conferma);

  • i mezzi tecnici per individuare e correggere errori di inserimento dati prima dell’inoltro;

  • l’indicazione se e come il contratto/ordine sarà archiviato e accessibile (es. tramite email di conferma e/o area cliente, se presente);

  • le lingue disponibili per concludere il contratto (di regola italiano, salvo diversa indicazione).

7) Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità indicata sul Sito è da intendersi indicativa e può variare. In caso di indisponibilità sopravvenuta (anche parziale), il Venditore contatterà il Cliente per proporre, a scelta del Cliente: sostituzione, attesa o annullamento totale/parziale con rimborso degli importi relativi agli articoli non disponibili.

8) Schede prodotto e immagini

Le schede prodotto contengono informazioni e immagini descrittive. Le immagini sono indicative e possono presentare lievi differenze di colore/resa per effetto di illuminazione, dispositivi di visualizzazione e processi fotografici. Tali differenze non costituiscono di per sé difetto di conformità se non incidono in modo sostanziale sulle caratteristiche del bene.

9) Prezzi, imposte e spese

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Spese di spedizione ed eventuali costi accessori (es. contrassegno) sono indicati prima della conferma dell’ordine e riepilogati nella conferma d’ordine.

Il Venditore può modificare prezzi e condizioni: fa fede quanto visualizzato dal Cliente al momento dell’ordine.

Eventuali dazi/imposte di importazione per spedizioni extra-UE (se offerte) possono essere a carico del Cliente secondo la normativa del Paese di destinazione.

10) Pagamenti

Metodi disponibili (se attivi sul Sito):

  • Carta (credito/debito)

  • PayPal

  • Klarna (in 3 rate oppure pagamento dopo 30 giorni, secondo condizioni del provider)

  • Contrassegno (se disponibile) con commissione €4

Il pagamento è gestito tramite provider terzi; il Venditore non memorizza i dati completi della carta.

11) Spedizione e consegna (richiamo informativa dedicata)

Tempi indicativi: 24/48 ore nei giorni lavorativi. Gli ordini del weekend/festivi vengono lavorati dal primo giorno lavorativo utile.
Costi (Italia): €6 – Gratis sopra €59,99 – Contrassegno €4
Corriere: Corriere Espresso

I tempi indicati sono stime e possono variare per cause non imputabili al Venditore (es. rallentamenti logistici, eventi eccezionali, forza maggiore).

12) Rifiuto del pacco, mancato ritiro e giacenza

In caso di rifiuto del pacco o mancato ritiro non imputabile al corriere o al Venditore, l’ordine potrà essere annullato. Se il Venditore sostiene costi di rientro/giacenza, tali costi potranno essere addebitati o trattenuti (nei limiti consentiti) in quanto collegati alla gestione del rientro della merce.

Resta fermo, per i Consumatori, il diritto di recesso nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

13) Diritto di recesso (Consumatori)

Salvo eccezioni di legge, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso, il Consumatore può inviare una dichiarazione esplicita (anche in forma libera) tramite:

Dati da includere: numero ordine, articoli, nome e cognome, recapito, indicazione chiara della volontà di recedere.

14) Effetti del recesso: restituzione e rimborso

  • Restituzione: il Consumatore deve rispedire i beni secondo le istruzioni ricevute e comunque nel rispetto dei termini di legge.

  • Costi di restituzione: sono a carico del Consumatore (salvo diversa indicazione del Venditore o obblighi di legge specifici).

  • Rimborso: il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (restano esclusi eventuali costi supplementari se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa). 

  • Tempistiche: rimborso entro 14 giorni da quando il Venditore è informato della decisione di recesso; il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso. 

Il rimborso avviene, ove possibile, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

15) Condizioni di accettazione del reso

Il rimborso può essere ridotto se il bene risulta manipolato oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (es. uso oltre la semplice prova), nei limiti consentiti dalla legge.

Il prodotto deve essere restituito integro, non lavato e senza segni di usura, con etichette/accessori/imballo ove presenti.

16) Garanzia legale di conformità

Ai Consumatori si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattare l’assistenza indicando numero ordine e descrizione del problema, allegando eventuale documentazione foto/video.

17) Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo GDPR e normativa applicabile. La disciplina completa è disponibile nella Privacy Policy del Sito.

18) Fatturazione (richiesta fattura)

Per le vendite di beni tramite e-commerce indiretto, l’emissione della fattura non è obbligatoria se non richiesta dal Cliente entro i termini di legge.

Richiesta fattura: inviare email a info@milanobikini.it indicando i dati necessari e specificando Codice Fiscale e/o Partita IVA.

19) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono protetti dalle norme su diritto d’autore e proprietà industriale e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta del Venditore, salvo i limiti di legge.

20) Legge applicabile, foro competente e controversie

Le CGV sono regolate dalla legge italiana. Per controversie con Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, secondo le norme applicabili.

ODR (piattaforma UE): la piattaforma europea ODR è stata discontinua/chiusa dal 20 luglio 2025; eventuali riferimenti/link vanno rimossi o aggiornati.

21) Modifiche alle CGV

Il Venditore può aggiornare le presenti CGV. Le modifiche hanno efficacia dalla pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini successivi.