È possibile effettuare cambi o resi entro 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento della merce, previa comunicazione al Servizio Clienti Milano Bikini tramite WhatsApp al numero +39 348 49 41 914 oppure via email all’indirizzo info@milanobikini.it. 

Le richieste inviate senza preventiva autorizzazione non potranno essere accettate.

Cambio Merce

Milano Bikini mette a disposizione due modalità di cambio:

1. InPost: Il cliente dovrà concordare con Milano Bikini un locker o punto InPost per il ritiro. Milano Bikini provvederà a spedire il prodotto sostitutivo all’interno di un pacco contenente anche l’etichetta adesiva per il reso. Una volta ricevuto il pacco, il cliente dovrà ritirarlo, aprirlo e applicare l’etichetta fornita sul pacco contenente l’articolo da restituire, depositandolo successivamente presso il locker indicato. Il pacco di reso non dovrà presentare altre etichette o codici a barre visibili, ma esclusivamente l’etichetta fornita da Milano Bikini. Il costo del servizio è pari a €5,00 per la maggior parte delle località; eventuali variazioni saranno comunicate al cliente in fase di conferma.

2. BRT o GLS con servizio Exchange: Il cliente potrà concordare con Milano Bikini la consegna del prodotto sostitutivo direttamente al proprio domicilio. Milano Bikini provvederà a spedire il prodotto sostitutivo all’interno di un pacco contenente anche l’etichetta adesiva per il reso. Al momento della consegna, il cliente dovrà ritirare il pacco, aprirlo e applicare l’etichetta fornita sul pacco contenente l’articolo da restituire, consegnandolo contestualmente al corriere. Il pacco di reso non dovrà presentare altre etichette o codici a barre visibili, ma esclusivamente l’etichetta fornita da Milano Bikini. Il costo del servizio è pari a €10,00, da corrispondere anticipatamente tramite uno dei metodi di pagamento disponibili.

Reso

La restituzione della merce è a carico del cliente, che potrà effettuare la spedizione tramite posta raccomandata o corriere all’indirizzo:

MILANO BIKINI
Via Giordano 14/B
20030 Senago (MI)

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce resa, previa verifica dell’integrità del prodotto.

Non è possibile effettuare cambi o resi per prodotti in saldo o appartenenti alla sezione OUTLET.

Saranno accettate esclusivamente le richieste di cambio o reso relative ad articoli restituiti nelle condizioni originarie, non utilizzati, non lavati e completi di etichetta originale. Qualora il prodotto restituito non soddisfi tali requisiti, Milano Bikini si riserva il diritto di non procedere con il cambio o il rimborso. In tal caso, l’articolo verrà restituito al cliente con spese di spedizione a suo carico.